Diamondback Lock and Key

¡Excelente! Necesité varias llaves de emergencia cortadas e hice una llamada tardía. Pude reservar una cita temprano al día siguiente en su tienda física en Chandler. Ian la tecnología fue muy informativo, profesional y capaz de responder cualquier pregunta que tuviera. Todas las nuevas llaves salieron geniales. Sus precios son competitivos más una garantía de 6 meses en sus llaveros programados también. La empresa incluso se comunicó dos veces para asegurarse de que tenía mi cita correcta establecida. Aprecio sus grandes habilidades de comunicación y flexibilidad. ¡Gracias de nuevo!

Muy difícil trabajar con esta empresa. El número de teléfono proporcionado es a una despachadora llamada Belle, que habla mal inglés. No estoy seguro de si el problema es su mala comprensión del inglés que está dificultando la programación de un cerrajero. He llamado dos veces para confirmar la cita, pero ella sigue diciéndome que mantenga la línea abierta. No se proporciona el nombre del técnico o ETA.

¡Esta fue la primera vez que nos encerramos fuera de la casa y estoy muy contento de haber llamado a los profesionales de Diamondback! Un amable operador me ayudó por teléfono y me conectó con un técnico que se puso en contacto conmigo en cuestión de minutos. Desde el principio, cuando llamé hasta el final, cuando volví a entrar en la casa, nuestro cierre patronal tardó unos 20 minutos en completarse.

¡Estamos realmente impresionados por los técnicos y operadores aquí! Profesional, amable y muy bueno en lo que hacen. No dudaría en referirlos o llamarlos de nuevo para cualquier necesidad de cerradura / llave. ¡Muchas gracias a todos en Diamondback Lock and Key!

Si necesitas una cerradura, Llama a Smith y pregunta por Jacob. Sin complicaciones y excelentes precios. GRACIAS JACOB

Así que muy decepcionado en esta empresa!! Han pasado casi 2 meses y no se ha hecho nada para resolver el problema con mi llavero. Noté en una semana que algo andaba mal con el control remoto. Al intentar bloquear o desbloquear mis puertas, tomaría alrededor de 2-3 clics antes de que funcionara. De hecho, el día que hicieron mi llave estaban teniendo problemas con ella y tuvieron que reprogramar la llave. Pasaron los días y solo empeoró, mi alerta de pánico de repente comenzó a estallar sin razón, me puse en contacto con su oficina y hablé con Dave. Fue muy amable y programó que un técnico saliera y mirara mi problema. Nunca recibí una llamada del técnico. Llamé a Dave al día siguiente y lo acusé de que no recibí una llamada del técnico. No pude programar que saliera un técnico debido al horario de trabajo. Finalmente tuve algo de tiempo, así que llamé a la oficina y una vez más nunca recibí una llamada de un técnico. Esperé todo el día y nada! Llamé a la oficina al día siguiente por la mañana y finalmente recibí una llamada de un técnico. Jajaja, el técnico no llegó a mi casa hasta las 9-930 de la noche. ¡¡UAU!! ¡Aquí es donde se pone ridículo! Le dije a la tecnología desde el principio cuál era el problema. ¿POR QUÉ ESTE TIPO FUE A MI AUTO Y PUSO LAS LLAVES EN EL ENCENDIDO ME MIRÓ Y SE ENCOGIÓ DE HOMBROS Y DIJO "¡NO HAY NADA MALO!" Miré a este tipo pensando "¿habla en serio?" ¡Era obvio que NO ME ESCUCHÓ! ¡esto realmente me molestó!